OMAGAZINE

People

Истории из жизни выдающихся людей, интервью с интересными персонами

Interview

На радость мамам

На радость мамам

Основатель и руководитель клубов для детей «Классики» и «Лас-Мамас», соучредитель и руководитель детского сада «Юми» Зарина Ивантер в интервью журналу O Magazine Russia рассказала о своём видении построения успешного бизнеса и перспективах в сфере самозанятости молодых матерей.

Система частного образования в дошкольной сфере в нашей стране пока не развита, несмотря на ряд очевидных преимуществ. И главные их них — индивидуальный подход к детям, возможность раскрыть их способности, увлечь и заинтересовать желанием познавать мир во всех его красках. Поэтому центры, которые организовала и возглавляет Зарина Ивантер, пользуются большой популярностью у тех родителей, которые однажды решили воспользоваться услугами профессиональных воспитателей и преподавателей.


O Magazine: Направление в малом бизнесе часто связано с хобби, выбранной в молодости профессией, случайностью, внезапным увлечением. А как Вы пришли к идее создания детского центра, ведь не секрет, что это довольно специфический и сложный вид бизнеса. 

Зарина: Когда родился мой первый ребенок, который в этом году уже получит паспорт, мы отдали его в «школу» для малышей. С годовалого возраста три раза в неделю он с няней ходил на занятия.

Помню, как я рассказывала своим знакомым как о чем-то совершенно выдающемся, что мой совсем малюсенький сынок ходит на какие-то настоящие уроки, и мы платим за это больше 100 долларов в месяц. Окружающие очень удивлялись.

Потом я подумала: а почему бы самой не открыть такое место? Это же очень просто — арендуешь помещение, нанимаешь педагогов и пожалуйста, наслаждайся и зарабатывай.

Меня в тот момент начала напрягать ситуация, когда я целый день на работе, малыш с няней. В декрете я тоже сидеть не могла — мне было очень скучно, я понимала, что деградирую в этих монотонных буднях и бытовых заботах.

Мне хотелось иметь интересное занятие, гибкий график и вообще другой статус и другой образ жизни.

Я думала про разные варианты бизнеса, но мне было совершенно непонятно, как к ним подступиться, что делать. А тут было все ясно — так мне казалось.

Зарина Ивантер

O Magazine: Есть известное выражение, что сначала человек работает на свой бизнес, а потом бизнес начинает работать на человека. В Вашем случае бизнес уже начал «работать» на Вас? 

Зарина: Да. Мои два детских клуба приносят неплохую прибыль, у них хорошая репутация в районах, где они работают. В первом центре, основанном в 2008 году, мы почти не даем рекламу, клиенты приходят благодаря «сарафанному радио», и группы полные.

Но с другой стороны, растет конкуренция, существующие центры тоже развиваются, открываются новые. Родители становятся более искушенными, требовательными. Расслабляться опасно. Нужно постоянно повышать планку: делать помещение более комфортабельным, занятия более эффективными, клиентский сервис более дружественным.

 

«Мои два детских клуба приносят неплохую прибыль, у них хорошая репутация в районах, где они работают.»

- Зарина Ивантер -

 

O Magazine: Ваша книга «Детский клуб: как открыть и сделать прибыльным» — отличное пособие для начинающих предпринимателей. Если бы Вы сами в свое время прочитали такую книгу, смогли бы избежать ошибок в начале бизнеса?

Зарина: Безусловно. Говорят, что правила дорожного движения написаны кровью. Что-то происходит на дороге, люди страдают и потом вводят новое правило, чтобы такого избежать в будущем.

Так вот, моя книга, можно сказать, написана моей кровью и еще моими деньгами. Практически каждая глава — это мои потерянные деньги и погибшие нервные клетки.

Но, по прошествии времени, все кошмары стартового периода начинают видеться в другом свете, порой комичном. Многие читатели говорят, что книга получилось веселой, легко читается и поднимает настроение.

O Magazine: Как, по-вашему, в чём преимущество системы негосударственного образования, в частности, в дошкольный период?

Зарина: Если мы говорим о занятиях для дошкольников, конечно, бывают замечательные государственные центры с большим количеством разных кружков и прекрасными педагогами. Но даже по сравнению с ними у нас есть ряд преимуществ.

У нас небольшие группы, как правило, 6−8 человек, что дает возможность не на словах, а на деле практиковать индивидуальный подход. Родители могут плотно общаться с педагогом. В государственных центрах зачастую родителей дальше двери не пускают, а обратную связь о своём ребенке можно получить только на родительских собраниях или открытых мероприятиях.

Мы стараемся быть клиентоориентированными — выбираем время занятий, максимально удобное для детей и родителей, можем по запросу клиентов сдвинуть время занятий, а также открыть новое направление.

И еще один важный момент — близость к дому. Сейчас в спальных районах крупных городов детские центры находятся чуть ли не в каждом втором доме, и это очень удобно для родителей.

Зарина Ивантер

O Magazine: Насколько важен психологический аспект при контакте с детьми? Какова роль психологов в Вашем центре?

Зарина: Конечно, очень важен. Если с ребенком нет эмоционального контакта, эффект от занятий будет гораздо меньше, а при работе с детьми до трех лет, его, скорее всего, вообще не будет.

Отдельного психолога как штатной единицы в моих центрах нет, но многие преподаватели имеют психологическое или психолого-педагогическое образование.

O Magazine: А насколько продумана система медицины в подобных центрах? Дети, как известно, больше взрослых подвержены различным заболеваниям и что делаете, если ребёнок вдруг заболевает?

Зарина:Зарина: Безусловно, детские центры — это места большого скопления детей, и мы должны принимать меры, в первую очередь, для нераспространения ОРВИ, это наш главный бич.

У нас обязательное проветривание между занятиями. Также установлены рециркуляторы, которые обеззараживают воздух.

На занятия запрещено приводить детей с признаками заболевания — кашлем, насморком. В этом случае администратор попросит родителя забрать ребенка.

Как таковую медицинскую помощь мы не имеем права оказывать. Если что-то, не дай Бог, произойдёт, мы должны связаться с родителем, и он уже примет решение о дальнейшей медицинской помощи, с его разрешения мы можем вызвать скорую помощь.

Также важная часть нашей работы — это система безопасности. Чтобы избежать травм, у нас нескользкое напольное покрытие, высокие или закрытые розетки, обязательно закрывающаяся на магнитный замок входная дверь.

 

«Я очень ценю то, что мой бизнес дает возможность вести интересную жизнь и не терять в доходах даже во время условного декретного отпуска.»

- Зарина Ивантер -

 

O Magazine: В состоянии ли частные детские обучающие центры составить конкуренцию государственной системе детских садов?

Зарина: Думаю, нет. У них разная функция — в детские центры детей приводят на занятия, дети там не спят, не едят. Скорее, мы — это дополнение. Многие дети приходят к нам на уроки после садика.

Существуют еще частные детские сады. Но пока государственные сады бесплатные или почти бесплатные, о серьёзной конкуренции говорить не приходится.

Хотя какую-то часть детей мы, конечно, оттягиваем. Есть дети «несадовские», которым нужно очень деликатное обращение. Некоторые родители хотят, чтобы ребенок с раннего возраста изучал английский язык. Или родители, которые очень тревожатся о безопасности. Например, в нашем саду работают камеры, и родители могут со своего смартфона наблюдать за тем, что происходит с его ребенком.

O Magazine: Не получится ли так, что центры, подобные Вашему, начнут конкурировать друг с другом, переманивая специалистов, да и самих клиентов, в лице родителей и их детей?

Зарина: Они уже конкурируют. Рынок становится более зрелым, конкуренция нарастает, мы боремся за клиентов. Бывает, что специалисты уходят, уводят учеников в другой центр или открывают собственное дело.

Для клиентов это позитивная тенденция. Конкуренция вынуждает центры работать более профессионально, родители больше доверяют частным детским клубам, поэтому рынок растет.

Но даже при нынешнем уровне конкуренции детский клуб может быть отличным вариантом самозанятости. Так поставить бизнес, чтобы у тебя были наёмные педагоги, управляющий, какой-нибудь менеджер по рекламе, а ты ничего не делаешь и только получаешь дивиденды — это и раньше было трудно, а на нынешнем этапе развития рынка особенно сложно.

Но вокруг меня много примеров, когда центры организовывают педагоги, которые сами ведут занятия и дополнительно привлекают других преподавателей. Или мамы, которые с рождением детей увлеклись нашей темой, открывают свои клубы, сами общаются с клиентами, организовывают праздники, лично руководят всеми процессами в центре.

То есть, такие люди организовывают детский центр и сами в нем работают. Строго говоря, когда ты сам трудишься — это не бизнес,  а самозанятость. Но такая модель многим нравится. И насколько я вижу по примерам вокруг, для финансового успеха в самозанятости не надо быть бизнес-гением. Достаточно не лениться, любить своих клиентов и развиваться — читать бизнес-книги, изучать новые способы привлечения клиентов, управления коллективом, следить за новыми образовательными тенденциями.

Зарина Ивантер

O Magazine: Бизнес требует колоссальной самоотдачи, железных нервов, много времени, а как Вы справляетесь, ведь у Вас муж, трое прекрасных детей, да и на себя хочется времени оставить?

Зарина: Действительно, я много отдаю своему бизнесу, но и получаю тоже много. Во-первых, это финансовая отдача. Мои два детских клуба приносят мне сотни тысяч рублей в месяц, и это дает мне возможность вести тот образ жизни, который мне очень нравится.

Во-вторых, я получаю моральное удовлетворение, удовольствие от саморазвития. Без обучения невозможно строить успешный бизнес, даже маленький. Нужно научиться управлять своими сотрудниками, строить долгие отношения с клиентами, быть в курсе педагогических веяний, привлекать клиентов — это вообще бесконечная тема, потому что технологии все время развиваются. То есть, работая над своим бизнесом, я одновременно создаю и «лучшую версию себя».

При этом у меня относительно свободный график — не надо сидеть в офисе с 10 до 18 и достаточно вижу своих детей.

На первом этапе, конечно, было сложнее. Ты отдаешь много, а получаешь мало или ничего не получаешь. Это очень выматывает. За первые годы в бизнесе я так устала от рабочего графика без выходных и почти без отпусков, что в какой-то момент, когда дела пошли лучше, решила: отдых — это святое.

Несколько следующих лет я жила так: рабочее время — для работы. Но вечер (пусть не с шести, а с восьми часов), выходные, каникулы — это время для семьи, отдыха, регенерации. Я выключала свой телефон и запрещала кому-либо говорить со мной о работе.

Но год назад у меня родился третий ребенок. Несмотря на то что у меня шикарная группа поддержки — няня, которая с нами 10 лет, моя мама, муж, старшие дети — времени, как ни крути, стало меньше. И чтобы не сбавлять обороты, я снова работаю по выходным и в отпусках — не сутками напролёт, но бывает, что достаточно интенсивно.

Но я не страдаю — наоборот, очень ценю то, что мой бизнес даёт возможность вести интересную жизнь и не терять в доходах даже во время условного декретного отпуска.

Зарина Ивантер

O Magazine: Поделитесь бизнес-планами на будущее?

Зарина: Сейчас я активно развиваю свой центр онлайн-обучения для руководителей и преподавателей детских центров.

Я стараюсь собрать на нашей площадке самых успешных учредителей, педагогов, методистов, которые делятся опытом в своих статьях, на нашем форуме (где можно найти практически любую информацию по открытию и развитию детского центра или сада), в платных курсах.

Наша цель — сделать так, чтобы из любой точки земного шара можно было приобщиться к лучшему опыту, открыть свой детский клуб или детский сад и сделать его успешным и прибыльным.

Я надеюсь, что в будущем у нас будет еще больше интересных авторов, полезных статей и курсов.

 

«Как таковую медицинскую помощь мы не имеем права оказывать. Если что-то, не дай Бог, произойдет, мы должны связаться с родителем, и он уже примет решение о дальнейшей медицинской помощи.»

- Зарина Ивантер -

 

O Magazine: И традиционный вопрос от нашего журнала: Три слагаемых успеха Зарины Ивантер?

Зарина: Первое — не тратить силы на исправление своих недостатков, а усиливать свои сильные стороны.

Второе — найти людей в свою команду, которые дополняют тебя, хорошо делают то, что ты не очень любишь или не умеешь. И вообще осознавать, что команда — это очень важно, нужно всегда находиться в поиске «твоих» людей и ценить тех, кто уже с тобой.

И третье — это уметь определить то, что НЕ надо делать, чтобы фокусироваться на самых важных задачах и не распыляться на те задачи, которые мало влияют на результат. 

 

Фотографии: Анна Леденкова

Cinema

ШЕДЕВР ДОМИАНИ

ШЕДЕВР ДОМИАНИ

Есть фильмы, оставляющие свой след в сердце конкретного человека. Но есть и фильмы, оставляющие след в сердцах целого поколения.

Далее...

Пчёлка Майя и Кубок мёда

Пчёлка Майя и Кубок мёда

Премьера в России: 17 мая 2018 г.

Далее...

Series

Сирена

Сирена

Премьера в России: 29 марта 2018 г.

Далее...

Мгла

Мгла

Бессмертный Кинг — снова на экране.

Далее...

Лучшее

Выше облаков

Выше облаков

Человек всегда стремился ввысь. А, поскольку, летать он не умел, то предпринимал попытки дотянуться до небес более прозаичным способом — посредством строительства различных сооружений.

Информация о попытках возведения высотных объектов доходит до нас из многих источников. Например, известная всем Лексингтон-авеню, попытки создания которой указываются в самой Библии, имела вполне реальную высоту — порядка 90 метров, но не была уникальна даже для того времени. В период, описываемый в Священной книге, то есть порядка 4 тысяч лет назад, в Месопотамии, где, собственно, и располагался Вавилон, строительство высоких башен-храмов, называвшихся зиккуратами, было довольно распространено. Их высота примерно соответствовала Вавилонской башне, и более того, некоторые из них существуют до сих пор, являясь ценнейшими памятниками истории и архитектуры.

Подробнее...

12 фраз, которые сделают ваш секс последним

12 фраз, которые сделают ваш секс последним

С тем, что чуткость к партнёру во время близости первостепенна, пожалуй, не станет спорить никто.

И чуткость эта — не только в ласках и прикосновениях, но и в словах. Как часто, не аккуратно брошенная фраза может перечеркнуть даже многолетние, устоявшиеся отношения, а про те связи, которые ещё не прошли испытания временем, и говорить не стоит.

Подробнее...

Женщина-детектив

Женщина-детектив

Дама Агата Мэри Кларисса Маллоуэн, известная по фамилии мужа как Агата Кристи относится к числу самых известных в мире авторов детективной прозы.

Сейчас это кажется невероятным, но карьера в литературном жанре знаменитой на весь мир писательницы могла так и не состояться и мы не удостоились бы чести прочесть столь удивительные и интригующие произведения. Ведь первый роман Кристи, «Таинственное происшествие в Стайлз», опубликовали лишь в седьмом по счету издательстве, куда обратилась Агата — рукопись напечатали тиражом всего 2000 экземпляров, за что начинающая писательница получила 25 фунтов стерлингов гонорара.

Подробнее...

Модная Африка

Модная Африка

Современный российский путешественник, так привыкший к европейскому комфорту и сервису, порой задумывается о столкновении с совершенно иной цивилизацией.

Европа за последние четверть века порядком наскучила нашим туристам, Американский континент, не говоря уже об Австралийском, далеко, довольно однообразная Юго-Восточная Азия пройдена вдоль и поперек.

Подробнее...

© 2016–2018 O Magazine Russia. Все права защищены. 16+